FAQ

Indien je vragen of opmerking zou hebben kan je altijd contact met ons opnemen via onderstaande contact mogelijkheden. Kijk zeker even of je vraag niet opgenomen is in onderstaande FAQ.

⦁ Zijn de afgebeelde prijzen inclusief BTW en eventueel statiegeld?

Alle prijzen op BeerVikings worden uitgedruk in Euro (€) en zijn inclusief BTW, accijnzen en eventueel statiegeld.
Indien er op de aangeboden flessen statiegeld gerekend worden zal deze in de prijs inbegrepen zijn. Bij flessen zonder statiegeld zal uiteraard geen statiegeld aangerekend worden. De waarde van het statiegeld staat steeds vermeld bij onze producten.

⦁Kan ik ook een waardebon bestellen?

Wil je een origineel geschenk aan iemand geven maar ken je zelf niets of weinig van bier?

Laat de gelukkige zelf zijn/haar bieren kiezen door middel van een waardebon.

We bieden verschillende waardebonnen aan. Na ontvangst van betaling sturen wij een digitale waardebon met een unieke code op. 

⦁Wat als ik mijn bestelling zelf wil afhalen?

Indien u kiest voor een afhaling van uw pakket zal u enkel contant ofwel op voorhand kunnen betalen.
BeerVikings zal u in dat geval steeds zelf contacteren om een afhaalmoment met u af te spreken.
Levering in Hamont/Achel/Pelt en Bocholt (BE) zal gratis aangeboden worden door BeerVikings.

Voor andere regionale leveringen gelieve ons op voorhand te contacteren.

⦁ Op welke manieren kan ik betalen bij BeerVikings ?

Wij bieden de volgende betaalmogelijkheden aan:
iDEAL
MisterCash / Bancontact
Overboeking
PayPal

⦁ Welke verzendkosten worden er aangerekend ?

Afhankelijk van het gewicht en plaats van bestemming worden er verzendkosten aangerekend.

Deze worden steeds tijdens het afrekenen door de Webshop berekend.

U heeft als klant verschillende verzendopties, alsook verschillende verzendleveranciers.

Er kan een keuze gemaakt worden door een thuislevering of een PickUp levering.

Meer info over deze leveringsopties kan u terugvinden onder de FAQ’s.

⦁ Wat is de levertermijn nadat mijn bestelling betaald is?

BeerVikings doet er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te krijgen. Zo streven er naar om elke bestelling binnen de 4 dagen na betaalbevestiging te verzenden. Afhankelijk van de leveringmaatschappij zal deze dan binnen de 1-2 dagen later geleverd worden.
*Met uitzondering van aangekondigde feestdagen en/of verlofstelsels.

⦁ Wat is het verschil tussen de optie levering @Home en PickUp?

U kan tijdens het afronden van uw bestelling kiezen tussen 2 afleveropties.
@Home: Uw bestelling zal door de leveringmaatschappij bij u thuis worden aangeboden. U dient te tekenen bij ontvangst.
@PickUp: Uw bestelling zal naar een door u gekozen centraal afleverpunt verzonden worden. U kan deze dan daar zelf afhalen. Het door u gekozen PickUpPoint kan u ingeven nadat u onderaan de bestelling het vakje “verzenden naar een ander adres” heeft geklikt. Indien u geen geschikt PickUpPoint heeft gevonden selecteren wij het dichts bijzijnde PickUpPoint bij het door u aangegeven leveradres. U zal steeds op de hoogte gehouden worden welk PickUpPoint wij voor u geselecteerd hebben.

⦁ Wat is het maximumgewicht dat ik kan bestellen?

Bij elke leveringsmethode geldt een maximumgewicht.

Voor Bpost & PostNL is dit beperkt tot een maximum van 30kg.

Voor DPD verzending geldt er een maximum van 20kg.

Indien u een bestelling plaatst die het maximumgewicht overschrijdt, zal er enkel de optie afhaling verschijnen.

Het is dan ook niet mogelijk om de bestelling te verzenden en kan deze enkel afgehaald worden.

Een afhaling dient steeds in overleg met BeerVikings te gebeuren.

Wilt u toch een grote verzendbestelling plaatsen die over het maximumgewicht gaat, is het steeds mogelijk om de verzending op te delen in 2 of meerdere verzendingen. Indien u voor deze optie kiest zal er steeds een bijkomende verzendvergoeding aangerekend worden. Mocht dit het geval zijn neemt u best contact op met BeerVikings.

 

⦁ Hoe wordt mijn bestelling verpakt?

Wij ons best om alle producten zorgvuldig te verpakken. Zo zullen onze producten verpakt worden in beschermende karton en/of beschermend vulsel. Ook de doos is gemaakt van extra stevige karton om de kans op schade te minimaliseren.

Indien er een levering toch beschadigd aankomt, neem u best contact op met BeerVikings. Wij doen dan ons best om dit ongemak voor u op te lossen.

⦁ Door wie wordt mijn bestelling geleverd?

Afhankelijk van de door u gekozen bestelling en afleveradres zal deze geleverd worden door een externe leveringmaatschappij. Voornamelijk werken wij met Bpost, PostNL of DPD.
Deze verzendopties en verzendprijzen kan u terugvinden tijdens het afrekenen.

⦁ Contactgegevens

BeerVikings

Abdijstraat 2

3930 Hamont

België

BTWnr: BE 0695 678 753

IBAN: BE64 1431 0376 5752

indien je toch nog vragen zou hebben kan je altijd contact opnemen